 |
|
|
|
Todos os produtos comercializados pela LiquidPc
possuem 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Caso algum
produto possua garantia de maior duração, tal como 3 e 5 anos ou mesmo
vitalícia, a garantia do mesmo terá que ser tratada directamente
com o fabricante.
Todos os produtos vendidos pela LiquidPc não são fabricados por nós. A LiquidPc é apenas uma distribuidora! Todas as garantias são responsabilidade do fabricante após o nosso envio, caso o produto tenha garantia.
Reservamos o direito de não
praticarmos a política de troca do produto ao fim de 15 ou mais dias!
podemos sim receber certas peças, mas não hardware o qual tem de ser
aberto e mal ou bem usado pelo cliente.
No caso de se confrontar com dificuldades na instalação/ utilização de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais de Instruções do Fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização do software apropriado. Se o problema persistir contacte directamente o fabricante ou a LiquidPc.
Damos nosso melhor para que o seu produto seja trocado o mais breve possível mas o tempo de resolução do RMA não depende só de nós. Todos os produtos que dão entrada nas nossas instalações para RMA, são testados e expedidos no prazo máximo de 72h. Daí em diante passa a ser responsabilidade dos fabricantes e fornecedores. Caso do mesmo ultrapasse a os 30 dias, voltamos a comunicar uma nova data de entrega ou credito vindo da marca!
Os atrasos dos fabricantes em resolução de garantias nunca será responsabilidade da LiquidPc. estamos cá para sermos simples e rápidos! o mesmo irá indicar-nos uma nova data para entrega do mesmo.
No entanto, a garantia do fabricante nunca cobre danos causados por má instalação, má utilização ou modificações dos mesmos.
Para efeitos de garantia dos seus produtos, deverá ter consigo:
- Factura ou cópia da mesma, comprovando a venda do produto a partir da LiquidPc;
- Caixa original do produto com respectivos manuais, acessórios e etiqueta de número de série intactos;
AVISO:
- Caso o produto possua modificações não aprovadas pelo seu fabricante, a garantia do mesmo será inviabilizada de imediato.
- Caso de algum produto electrónico se encontre queimado, a garantia do mesmo será inviabilizada de imediato.
- A má utilização e incorrecta instalação de dissipadores invalidam também a garantia do fabricante.
- Processadores e MotherBoards com pinos partidos ou entortados, produtos incompletos, garantia do mesmo será inviabilizada de imediato.
Para solicitar a garantia deverá aceder à sua Área de Cliente.
Em caso de dúvida, dentro da sua área de cliente encontra-se uma secção com o nome "RMA" com todas as informações necessárias.
|
|
|
 |
|
